Bentangkaltim.com, KUTAI TIMUR – Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Disdukcapil) Kutai Timur (Kutim) terus memperkuat citra pelayanan publik yang ramah dan humanis.
Melalui Program Parkitmas, Disdukcapil membuktikan bahwa layanan kependudukan dapat hadir dengan empati dan ketulusan di tengah masyarakat.
Kepala Disdukcapil, Jumeah, S.Sos., M.M., menegaskan bahwa pelayanan yang baik bukan hanya tentang kecepatan, tetapi juga tentang ketulusan membantu masyarakat.
“Kerja kami di Capil adalah kerja kemanusiaan. Kami ingin hadir untuk memudahkan, bukan mempersulit. Itulah semangat Parkitmas, pelayanan yang benar-benar peduli,” ujarnya, belum lama ini.
Program ini telah membantu ribuan warga, khususnya ibu melahirkan, agar langsung mendapatkan dokumen kependudukan tanpa harus datang ke kantor. Semua dilakukan di tempat, cepat, gratis, dan aman.
Selain melayani warga secara langsung, program ini juga memperkuat hubungan antara pemerintah dan masyarakat. Banyak warga merasa lebih dihargai karena layanan datang ke tempat mereka.
Menurut Jumeah, pelayanan publik yang humanis akan menumbuhkan kepercayaan dan partisipasi masyarakat terhadap program pemerintah.
“Kami ingin warga percaya bahwa negara selalu hadir untuk membantu di setiap momen penting dalam hidup mereka,” tambahnya.
Parkitmas kini menjadi inspirasi bagi program serupa di berbagai daerah. Dengan pendekatan sederhana namun berdampak besar, inovasi ini menjadi simbol perubahan nyata di bidang pelayanan publik Kutim.(ADV)
