Bentangkaltim.com, Bontang – Langkah cepat Dinas Pemadam Kebakaran dan Penyelamatan (Disdamkartan) Kota Bontang membantu warga di kawasan Bontang Kuala yang terdampak banjir rob mendapat apresiasi dari DPRD Kota Bontang. Bantuan yang diberikan dinilai menjadi bentuk pelayanan publik yang patut dicontoh oleh seluruh organisasi perangkat daerah (OPD).
Sekretaris Komisi A DPRD Kota Bontang, Saeful Rizal, menyampaikan penghargaan atas inisiatif personel Damkar yang turun langsung membantu masyarakat, khususnya para pelajar dan warga yang kesulitan beraktivitas akibat genangan rob.
Menurutnya, tindakan cepat tersebut menunjukkan bahwa pelayanan pemerintah tidak hanya terbatas pada tugas pokok masing-masing instansi, tetapi juga harus mengedepankan kepedulian terhadap kebutuhan masyarakat dalam kondisi darurat.
“Saya memberikan apresiasi yang setinggi-tingginya dan penghargaan yang sebesar-besarnya kepada Damkar yang telah berinisiatif membantu masyarakat Bontang Kuala saat terjadi rob. Bantuan itu sangat bermanfaat, baik untuk anak-anak sekolah maupun masyarakat yang sedang beraktivitas,” ujarnya, Kamis (16/7/2026).
Saeful menilai, kehadiran petugas Damkar di tengah masyarakat memberikan rasa aman sekaligus memastikan aktivitas warga tetap dapat berjalan meski wilayah pesisir Bontang Kuala dilanda banjir rob.
Ia berharap aksi kemanusiaan tersebut mendapat dukungan dari berbagai pihak, termasuk masyarakat, Pemerintah Kota Bontang, Dinas Pendidikan dan Kebudayaan, hingga DPRD. Menurutnya, kolaborasi seluruh elemen sangat penting agar pelayanan kepada masyarakat dapat dilakukan secara maksimal ketika terjadi kondisi yang membutuhkan penanganan cepat.
Lebih lanjut, politisi PKS tersebut mengatakan inisiatif yang ditunjukkan Disdamkartan layak dijadikan contoh bagi OPD lainnya. Menurutnya, setiap instansi pemerintah perlu memiliki semangat yang sama untuk bergerak cepat membantu warga tanpa harus menunggu adanya permintaan resmi.
“Ini merupakan langkah yang proaktif dan sangat bermanfaat bagi masyarakat. Saya berharap inisiatif seperti ini terus dikembangkan sehingga apabila ada masyarakat di wilayah lain yang membutuhkan bantuan, seluruh instansi terkait dapat bergerak cepat memberikan pertolongan,” katanya.
Saeful juga menilai aksi Damkar dapat menjadi motivasi bagi instansi lain untuk meningkatkan kepedulian sosial dalam menjalankan tugas pelayanan publik. Semangat gotong royong dan respons cepat, kata dia, menjadi salah satu kunci dalam membangun kepercayaan masyarakat terhadap pemerintah.
Menurutnya, pelayanan publik yang baik tidak hanya diukur dari program yang telah direncanakan, tetapi juga dari kemampuan aparatur merespons situasi darurat yang dihadapi warga.
Ia berharap budaya respons cepat atau gerak cepat terus diperkuat di lingkungan Pemerintah Kota Bontang sehingga masyarakat dapat merasakan kehadiran pemerintah setiap kali menghadapi kesulitan.
“Dengan adanya inisiatif seperti yang dilakukan Damkar, saya berharap OPD lain juga terdorong menjadi pihak yang proaktif dan memberikan manfaat sebesar-besarnya bagi masyarakat. Pelayanan seperti inilah yang perlu terus dipertahankan dan ditingkatkan,” pungkasnya. (asr/adv DPRD Bontang)
